Para quem quer ir mais longe não basta ser um profissional de excelência. É preciso conhecer as ferramentas de gestão adequadas para abrir um negócio lucrativo e inteligente como uma franquia.
Muitos dentistas se esbarram nesse problema e acabam tendo dificuldades ao abrir a própria clínica sem um plano bem definido de gerenciamento. Com isso, podem ter sérios prejuízos financeiros que podem, inclusive, levar o seu negócio à falência.
Por esse motivo, preparamos este artigo para apresentar as principais ferramentas de gestão utilizadas em franquias Sorridents. Boa leitura!
Qual a importância das ferramentas de gestão?
As ferramentas de gestão são extremamente úteis para qualquer negócio. Quando um dentista resolve investir em uma clínica, certamente terá desafios como gestão de pessoas, controle de gastos, contabilidade, gestão de estoque e muitos outros.
É nesse ponto que as ferramentas de gestão são importantes. Na verdade, elas não surgem somente como organizacionais, mas estratégicas. Uma clínica que pretende apenas se organizar não atende às exigências de mercado, é preciso se diferenciar e otimizar lucros.
Qualquer negócio sem lucratividade não se sustenta. Porém, não se trata de visar apenas o dinheiro, já que a área da saúde tem o objetivo de promover o bem-estar das pessoas. Por outro lado, esse bem-estar só é proporcionado quando a clínica tem suporte financeiro para investir em equipe qualificada, materiais de ponta, infraestrutura e conforto. Veja agora alguns benefícios disso.
Vantagem competitiva
Esse termo é muito falado no mercado de negócios. Hoje, é preciso ter o pensamento de liderar no segmento. A vantagem competitiva é algo que só a empresa pode ter e gerar um valor único para o cliente.
No caso de clínicas, isso se reflete em atendimento humanizado, investimento em materiais de ponta, preço acessível e vários outros fatores. Do lado de fora, quando o paciente percebe isso, tende a buscar mais a marca. Em consequência disso, os resultados da clínica aumentam.
Resultados melhores
Um negócio precisa vender mais e com qualidade cada vez melhor. Isso é alcançado quando a marca atinge premiações e amplia o alcance de pacientes.
Ainda no caso de clínicas odontológicas, os resultados também significam tratamentos bem-sucedidos e pacientes felizes e satisfeitos com os procedimentos realizados. Isso se reflete na imagem e na credibilidade da marca no mercado.
Otimização é outra palavra-chave para melhores resultados. Portanto, evitar o retrabalho, reduzir desperdícios e otimizar o tempo de atendimento são alguns fatores que colaboram inevitavelmente para números mais positivos.
Controle maior
Finalmente, mas não menos importante, o maior controle sobre as operações é fundamental para que a clínica seja autossustentável. Você verá que é completamente diferente ser um profissional de odontologia de uma clínica e ser o responsável por gerir um negócio.
Há muitos pontos de controle e, sem as ferramentas de gestão apropriadas, é praticamente certo que o negócio não terá êxito. Dessa forma, a gestão empresarial é o melhor caminho para controlar uma organização.
Quais as melhores opções de ferramentas de gestão?
Já falamos sobre o conceito e as vantagens das ferramentas de gestão e concordamos que não há como sobreviver sem elas, não é mesmo? Agora, vejamos as ferramentas propriamente ditas, os resultados que elas geram e como devem ser aplicadas em um negócio. Acompanhe!
Análise SWOT
E então, já ouviu falar nessa análise? O termo SWOT significa strengths, weaknesses, opportunities e threats. Em português, também é conhecido como matriz FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Trata-se de encontrar as virtudes que o negócio tem, identificar possíveis oportunidades de melhorias e crescimento, buscar e eliminar fraquezas e ameaças ao crescimento e desenvolvimento do negócio.
CRM
A sigla CRM significa Customer Relationship Management, ou seja, gestão de relacionamento com clientes. Em franquias, isso é garantido com os sistemas próprios que administram como os pacientes são atendidos, históricos, dados pessoais e outras informações importantes.
Não há como proporcionar um atendimento de qualidade se a cada visita à clínica o paciente precisar fornecer sempre as mesmas informações ou dizer o que ocorreu no último atendimento. No caso, o CRM se encarrega de fornecer essas informações e dar suporte aos profissionais para ir direto ao ponto.
Sistema de gestão de franquias
Um sistema como esse é útil para criar o canal de comunicação com o franqueado, fornecer a transparência de contas, gerir pessoas, controlar estoque de materiais e muito mais.
É importante que o responsável pela clínica tenha habilidade para operar esses sistemas e extrair o máximo potencial para que a franquia atinja os melhores resultados.
Por que a Sorridents é a melhor escolha de franquia?
Ótimo, você já entendeu que as ferramentas de gestão são imprescindíveis, não é mesmo? Agora, mostraremos como a Sorridents explora isso e o que ela pode proporcionar para o seu negócio decolar. Confira!
Qualidade
A Sorridents conquistou o reconhecimento internacional do seu modelo de negócios. Além disso, é considerada referência em odontologia no Brasil. Isso só foi possível após anos de desenvolvimento de melhores práticas de atendimento e criação de estruturas de clínicas odontológicas.
Há um know-how de mais de 25 anos de experiência e abrangência continental considerando a América Latina. São mais de 15 unidades próprias com mais de 4 milhões de pacientes atendidos.
Praticidade
Por ser um modelo de negócios já pronto, a escolha pelo investimento em franquia traz muito mais praticidade para o negócio. É possível encontrar suporte ao franqueado com treinamentos, consultorias, materiais de aprendizagem e muito mais.
Confiabilidade
Tudo o que foi gerado de valor ao longo dos anos proporcionou confiabilidade na aplicação das ferramentas de gestão e no alcance de pacientes. O sucesso de tratamentos e procedimentos reflete-se na marca confiável e vendável no mercado.
Tecnologia
Uma franquia de sucesso, como a Sorridents, investe pesado em inteligência de mercado, marketing digital, BI (Business Intelligence) e outras ferramentas de inovação.
Bem, se você pretende escalar o seu negócio e conquistar melhores resultados, já passou da hora de investir em ferramentas de gestão úteis para a gestão de uma clínica. Na franquia Sorridents, você encontra tudo que precisa para fazer isso de forma inteligente.
E aí, se convenceu de que sem ferramentas de gestão você não chegará a lugar nenhum? Entre em contato conosco e confira tudo que a Sorridents pode gerar de valor para você!
