{"id":9757,"date":"2019-03-12T03:04:16","date_gmt":"2019-03-12T06:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/checklist-de-franquia-entenda-o-que-e-e-qual-a-importancia\/"},"modified":"2019-03-12T03:04:16","modified_gmt":"2019-03-12T06:04:16","slug":"checklist-de-franquia-entenda-o-que-e-e-qual-a-importancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/checklist-de-franquia-entenda-o-que-e-e-qual-a-importancia\/","title":{"rendered":"Checklist de franquia: entenda o que \u00e9 e qual a import\u00e2ncia"},"content":{"rendered":"

O checklist de franquia funciona como um importante instrumento de padroniza\u00e7\u00e3o de processos<\/strong>. Nos empreendimentos que necessitam de um controle r\u00edgido de qualidade dos produtos, a sua utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 imprescind\u00edvel.<\/p>\n

As fun\u00e7\u00f5es do checklist s\u00e3o v\u00e1rias, assim como as vantagens proporcionadas para o aperfei\u00e7oamento dos processos da empresa. O seu principal objetivo \u00e9 confirmar que a opera\u00e7\u00e3o siga, de maneira completa, o roteiro previamente tra\u00e7ado.<\/p>\n

Neste post, apresentamos uma vis\u00e3o geral a respeito do checklist, ressaltando sua import\u00e2ncia para analisar a qualidade do investimento. Continue a leitura e aprenda mais!<\/p>\n

O que \u00e9 o checklist?<\/h2>\n

O checklist ou lista de verifica\u00e7\u00e3o consiste em um m\u00e9todo desenvolvido para garantir a observa\u00e7\u00e3o de par\u00e2metros m\u00ednimos de qualidade<\/strong>\u00a0durante a realiza\u00e7\u00e3o dos mais diversos tipos de procedimento.<\/p>\n

Trata-se de uma lista de itens previamente estabelecidos que, ao serem verificados durante a realiza\u00e7\u00e3o do processo, atuam contra os potenciais erros de natureza humana, por exemplo, problemas\u00a0de aten\u00e7\u00e3o ou falhas de mem\u00f3ria. Seu prop\u00f3sito \u00e9 assegurar que todas as fases da opera\u00e7\u00e3o sejam efetivadas conforme o programado.<\/p>\n

Dessa forma, o checklist \u00e9 considerado um dos mais consagrados e reconhecidos instrumentos de qualidade. O procedimento \u00e9 t\u00e3o difundido\u00a0que j\u00e1 passou o \u00e2mbito dos neg\u00f3cios, sendo aplicado\u00a0at\u00e9 mesmo para a confer\u00eancia de tarefas rotineiras, como uma lista de compras.<\/p>\n

Como o checklist \u00e9 elaborado?<\/h2>\n

O checklist pode ser usado em diversos setores de um neg\u00f3cio e, logo, pode ser elaborado das mais distintas maneiras e abranger os mais variados pontos. O mais importante \u00e9 que tenha linguagem simples, direta e perguntas que proporcionem a identifica\u00e7\u00e3o de falhas<\/strong>. Seguem algumas dicas que devem ser levadas em considera\u00e7\u00e3o no momento de elaborar um checklist para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Demostre o que precisa ser verificado<\/h3>\n

Mesmo parecendo f\u00e1cil e simples, \u00e9 recorrente o acontecimento de erros na elabora\u00e7\u00e3o do checklist. Para que isso n\u00e3o ocorra, antes de tudo, \u00e9 essencial que o gestor estabele\u00e7a o que deve ser verificado. Assim, tenha consci\u00eancia sobre os objetivos relacionados \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o da ferramenta.<\/p>\n

Determine uma frequ\u00eancia de utiliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Nessa fase, \u00e9 necess\u00e1rio definir os momentos em que a lista de verifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aplicada. Alguns prestadores de servi\u00e7o, ao acabar\u00a0um trabalho, fazem uso do checklist para mostrar que todas as tarefas foram exercidas. Alguns, inclusive, solicitam a assinatura do cliente, como maneira de demostrar que tudo foi entregue conforme\u00a0solicitado.<\/p>\n

Defina quem vai utilizar<\/h3>\n

Tenha bem claro quem ser\u00e3o os respons\u00e1veis pelo uso do checklist<\/strong>. Em seguida, aplique um treinamento demonstrando a import\u00e2ncia e a forma como deve ser utilizado. O uso dessa ferramenta pode exigir mudan\u00e7as nos costumes, visto que, no in\u00edcio, alguns colaboradores podem deix\u00e1-la de lado.<\/p>\n

Estabele\u00e7a os itens a serem verificados<\/h3>\n

Essa \u00e9 a hora de definir quais t\u00f3picos precisam ser verificados. Eles v\u00e3o constatar se o servi\u00e7o, produto, atividade ou processo foi efetuado de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es pr\u00e9-definidas. Caso seja preciso, deve-se procurar ajuda de algu\u00e9m com mais experi\u00eancia para auxili\u00e1-lo na elabora\u00e7\u00e3o da lista.<\/p>\n

Teste a lista<\/h3>\n

Antes de fazer uso da lista, pe\u00e7a para os trabalhadores que\u00a0utilizar\u00e3o a ferramenta realizarem alguns testes<\/strong>. Assim, ser\u00e1 mais simples analisar se o instrumento est\u00e1 adequado \u00e0s\u00a0necessidades ou se ser\u00e1 preciso mudar alguma coisa. Geralmente, durante o teste, aparecem d\u00favidas e sugest\u00f5es para otimizar<\/a> o processo.<\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia do checklist para franquias?<\/h2>\n

A lista de verifica\u00e7\u00e3o pode ser empregada\u00a0tanto nas tarefas do dia a dia quanto em procedimentos gerenciais. Ela pode servir para os seguintes procedimentos:<\/p>\n