\u00c9 preciso de um cuidadoso planejamento estrat\u00e9gico que estude a melhor escolha entre uma s\u00e9rie de fatores, como localiza\u00e7\u00e3o, servi\u00e7os, planos odontol\u00f3gicos etc.<\/p>\n
E, para fazer um planejamento que exige detalhamento, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer os aspectos importantes a se considerar. \u00c9 exatamente disso que trata o artigo de hoje.\u00a0Como fazer um planejamento estrat\u00e9gico para abrir um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico. Acompanhe!<\/p>\n
O que \u00e9 um planejamento estrat\u00e9gico?<\/h2>\n
O planejamento estrat\u00e9gico, que acontece tanto antes da abertura de um novo empreendimento \u2014 em seu plano de neg\u00f3cios \u2014\u00a0como durante suas atividades, \u00e9 uma ferramenta administrativa; um minucioso processo que visa dar subs\u00eddio \u00e0s decis\u00f5es mercadol\u00f3gicas e estrat\u00e9gias internas para garantir o alcance dos resultados esperados.<\/p>\n
Por meio dele, s\u00e3o definidas as caracter\u00edsticas de sua empresa, como:<\/p>\n
- \n
- Sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
- Seu p\u00fablico-alvo;<\/li>\n
- Sua vis\u00e3o, miss\u00e3o e seus valores.<\/li>\n<\/ul>\n
Esse planejamento engloba, para a clareza dessas defini\u00e7\u00f5es, estudar mercados, dados passados e perspectivas futuras de boas oportunidades dentro da pretensa localiza\u00e7\u00e3o. Todas essas informa\u00e7\u00f5es servem para subsidiar cada passo que voc\u00ea der como empreendedor.<\/p>\n
Assim, voc\u00ea desenvolve criteriosamente sua jornada, sem se basear apenas em suposi\u00e7\u00f5es ou instintos pessoais, mas caminhando bem seguro sobre dados s\u00f3lidos.<\/p>\n
A import\u00e2ncia da defini\u00e7\u00e3o da miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores de seu consult\u00f3rio<\/h3>\n
Esse trio \u2014\u00a0miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores\u00a0\u2014\u00a0\u00e9 fundamental para toda e qualquer empresa, independentemente de seu porte. N\u00e3o \u00e9 coerente falar em planejamento estrat\u00e9gico sem tratar desse assunto, visto que ele \u00e9 que define a dire\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica do neg\u00f3cio, pois permeia todas as suas a\u00e7\u00f5es, sempre com foco no que foi inicialmente tra\u00e7ado.<\/p>\n
Por meio dele, enquanto empreendedor, voc\u00ea se enxerga como parte ativa da sociedade e tra\u00e7a caminhos para o rumo de sua empresa.<\/p>\n
Portanto, tenha ci\u00eancia de que o planejamento estrat\u00e9gico engloba a defini\u00e7\u00e3o desses tr\u00eas conceitos, em rela\u00e7\u00e3o ao seu empreendimento:<\/p>\n
- \n
- Sua miss\u00e3o: o prop\u00f3sito da exist\u00eancia dele. A miss\u00e3o \u00e9 a base para construir objetivos, indicadores e metas, e deixar claros os benef\u00edcios que ela traz ao seu p\u00fablico-alvo.<\/li>\n
- Sua vis\u00e3o: que s\u00e3o suas perspectivas para o futuro. Nos pr\u00f3ximos anos, aonde seu neg\u00f3cio pretende chegar? Essa defini\u00e7\u00e3o se harmoniza com a miss\u00e3o e tamb\u00e9m \u00e9 parte de seus indicadores e de suas metas. Seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico tem como miss\u00e3o se tornar a maior refer\u00eancia em odontologia (ou uma especialidade dela) no pa\u00eds? No mundo? Na cidade? Trate, ent\u00e3o, de tra\u00e7ar planos que o direcionem ao alcance desse objetivo.<\/li>\n
- Seus valores: eles trazem os princ\u00edpios de sua empresa. Essa informa\u00e7\u00e3o define que a sua miss\u00e3o e sua vis\u00e3o t\u00eam m\u00e9todos corretos para serem alcan\u00e7ados e em quais princ\u00edpios eles s\u00e3o pautados \u2014 \u00e9tica, engajamento social, gest\u00e3o humana de seus colaboradores etc.<\/li>\n<\/ul>\n
Como planejar passo a passo a abertura de um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico?<\/h2>\n
Voc\u00ea pretende abrir um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico \u2014 \u00f3timo! Essa \u00e9 uma excelente escolha de investimento, dado seu imenso potencial de crescimento. Mas se prepare para respirar fundo e tomar nota de cada um dos passos abaixo, muito \u00fateis para gui\u00e1-lo no processo de abertura de seu novo neg\u00f3cio.<\/p>\n
1. Analise o mercado<\/h3>\n
A primeira parte de seu planejamento estrat\u00e9gico \u00e9 feita pela an\u00e1lise de mercado. Ela engloba o conhecimento de seus clientes e de sua concorr\u00eancia.<\/p>\n
A partir desse conhecimento e de todas as conclus\u00f5es que ele pode oferecer, voc\u00ea tem em suas m\u00e3os as ferramentas necess\u00e1rias para adaptar seu modelo de neg\u00f3cios ao que melhor oferecer potencial de crescimento para a regi\u00e3o e definir, por exemplo, um plano de marketing capaz de atingir o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n
Assim,\u00a0busque informa\u00e7\u00f5es sobre o tamanho, o crescimento e a estrutura do mercado odontol\u00f3gico, especialmente na regi\u00e3o em que pretende atuar. Essa informa\u00e7\u00e3o oferece perspectivas valiosas sobre oportunidades de neg\u00f3cios e estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n
2. Conhe\u00e7a seus clientes<\/h3>\n
T\u00e3o importante quanto conhecer o mercado em que pretende se inserir \u00e9 conhecer os clientes que deseja atender. Saber seus h\u00e1bitos e informa\u00e7\u00f5es pessoais \u00e9 um passo importante na defini\u00e7\u00e3o de suas estrat\u00e9gias, por isso, preocupe-se em conhecer:<\/p>\n
- \n
- Seu perfil, levantando dados, como idade, sexo, n\u00facleo familiar, educa\u00e7\u00e3o, ocupa\u00e7\u00e3o, renda etc.;<\/li>\n
- Seu estilo de vida, o que inclui seus hobbies, suas atividades sociais e\u00a0afilia\u00e7\u00e3o a clubes, por exemplo;<\/li>\n
- Sua personalidade, sabendo onde eles se encaixam, nos cinco tipos de personalidade b\u00e1sicos:\n
- \n
- Inovadores, dispostos a correr riscos, jovens, bem-educados, com bom n\u00edvel de aceita\u00e7\u00e3o de novas ideias e tecnologias, informatizados, bem informados e grandes utilizadores de computadores e dispositivos m\u00f3veis;<\/li>\n
- Primeiros adeptos, l\u00edderes e formadores de opini\u00f5es em seus grupos e comunidades,\u00a0acostumados a avaliar cuidadosamente as ofertas que recebem e aceitar ideias e argumentos, desde que muito bem embasados;<\/li>\n
- Maioria inicial, indiv\u00edduos que evitam riscos tanto quanto poss\u00edvel e agem sempre de forma deliberada. Eles n\u00e3o s\u00e3o pioneiros em novas experi\u00eancias, aderindo a elas somente quando se tornam mais populares;<\/li>\n
- Maioria tardia, pessoas c\u00e9ticas e extremamente cautelosas, que j\u00e1 sofreram decep\u00e7\u00f5es com produtos e servi\u00e7os anteriormente e relutam muito em aceitar novas experi\u00eancias, mas respondem \u00e0 press\u00e3o dos amigos;<\/li>\n
- Retardat\u00e1rios, que s\u00e3o aqueles que esperam at\u00e9 o \u00faltimo momento, protelando suas decis\u00f5es enquanto for poss\u00edvel e, \u00e0s vezes, somente adquirem um produto quando ele j\u00e1 est\u00e1 desatualizado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Ao conhecer seu p\u00fablico, voc\u00ea pode agrup\u00e1-lo em fun\u00e7\u00e3o das caracter\u00edsticas que eles possuem, observando semelhan\u00e7as que podem ser usadas em favor da sua estrat\u00e9gia de atua\u00e7\u00e3o, como:<\/p>\n
- \n
- A frequ\u00eancia com que usam servi\u00e7os odontol\u00f3gicos;<\/li>\n
- Sua abertura para experimentar novas tecnologias e tratamentos;<\/li>\n
- A motiva\u00e7\u00e3o principal de sua busca por atendimento, se\u00a0est\u00e9tica<\/a>\u00a0ou por raz\u00f5es de sa\u00fade prioritariamente.<\/li>\n<\/ul>\n
Reconhecer seu p\u00fablico-alvo \u00e9 fundamental, pois muitas decis\u00f5es partem da premissa que ele deve ser agradado. Com essas informa\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode adaptar a abordagem de marketing, sua marca e identidade visual, os tipos e varia\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os oferecidos, as caracter\u00edsticas de cada um deles, suas embalagens e at\u00e9 as op\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/p>\n
3. Defina objetivos<\/h3>\n
Uma vez que voc\u00ea analisou o mercado e tem informa\u00e7\u00f5es precisas sobre os clientes potenciais, ent\u00e3o h\u00e1 elementos suficientes para subsidiar uma quest\u00e3o importante:\u00a0seus objetivos.\u00a0Como falamos no t\u00f3pico inicial, a miss\u00e3o e a vis\u00e3o de sua empresa devem estar sempre alinhadas com objetivos e metas que voc\u00ea tra\u00e7ar para ela. E, dispondo das informa\u00e7\u00f5es de seus clientes, voc\u00ea tem subs\u00eddios para fazer essa defini\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Explicando melhor: voc\u00ea sabe qual nicho de mercado carece mais de atendimento odontol\u00f3gico na regi\u00e3o em que pretende atuar e tamb\u00e9m conhece os h\u00e1bitos e o perfil do p\u00fablico-alvo que deseja atingir. Ent\u00e3o, vamos \u00e0s quest\u00f5es:<\/p>\n
- \n
- Que\u00a0tipo de servi\u00e7o\u00a0voc\u00ea pode oferecer, que seja bem-aceito por esse p\u00fablico e com potencial de crescimento nessa regi\u00e3o?<\/li>\n
- Qual a\u00a0perspectiva de investimento\u00a0que ter\u00e1 que ser realizado para atender a essa demanda, considerando a adapta\u00e7\u00e3o f\u00edsica, a quest\u00e3o de equipamentos e moderniza\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de toda a infraestrutura necess\u00e1ria?<\/li>\n
- Qual o\u00a0retorno esperado\u00a0para esse investimento, considerando os pre\u00e7os por procedimento e o volume previsto de atendimentos?<\/li>\n
- Que\u00a0produtos podem ser oferecidos\u00a0agregadamente ao cliente, de forma a aumentar a margem de lucro de suas atividades?<\/li>\n
- Que\u00a0quantidade m\u00ednima de atendimentos\u00a0\u2014 distribu\u00eddos em seu portf\u00f3lio de produtos e servi\u00e7os \u2014 deve ser realizada para alcan\u00e7ar o retorno necess\u00e1rio?<\/li>\n<\/ul>\n
Todas essas quest\u00f5es, que levam a outras igualmente importantes, s\u00e3o base para a defini\u00e7\u00e3o dos objetivos de seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico.<\/p>\n
4. Estude seus concorrentes<\/h3>\n
Nem s\u00f3 de capacidade e infraestrutura vive uma empresa. Seus resultados, al\u00e9m de definidos internamente por esses fatores, s\u00e3o fortemente influenciados por outro, externo ao neg\u00f3cio, mas igualmente importante para o alcance dos objetivos definidos:\u00a0a concorr\u00eancia.<\/p>\n
Ao analisar o mercado e encontrar\u00a0gaps\u00a0(lacunas) de atendimento, voc\u00ea tem como escolher caminhos de atua\u00e7\u00e3o mais promissores, mas dentro do\u00a0mix\u00a0de servi\u00e7os a ser oferecido, voc\u00ea vai lidar tamb\u00e9m com alguns com forte concorr\u00eancia. \u00c9 preciso pensar estrategicamente em qual ser\u00e1 o “carro-chefe” de seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico e quais os servi\u00e7os complementares.<\/p>\n
Dentro do setor odontol\u00f3gico, h\u00e1 v\u00e1rias especificidades, como os segmentos de atua\u00e7\u00e3o. Qual deles pode ser oferecido em seu ambiente? As especialidades odontol\u00f3gicas, como a endodontia,\u00a0a ortodontia<\/a>\u00a0etc., demandam observa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre quem \u00e9 o p\u00fablico-alvo de cada uma e como atingi-lo. Observe, por exemplo:<\/p>\n
- \n
- Qual a participa\u00e7\u00e3o de mercado que ocupa cada um dos principais concorrentes?<\/li>\n
- Qual o potencial de mercado que os segmentos oferecem?<\/li>\n
- Como est\u00e1 o n\u00edvel de atendimento de cada um deles, especificamente (se h\u00e1 oferta suficiente para atender a demanda)?<\/li>\n
- Quais as oportunidades de seu servi\u00e7o se destacar entre os demais?<\/li>\n<\/ul>\n
Ao realizar um levantamento externo de dados, voc\u00ea pode utiliz\u00e1-lo para se posicionar dentro desse mercado, entendendo as oportunidades que ele oferece, bem como os cuidados que voc\u00ea deve ter. Essa \u00e9 uma autocr\u00edtica criteriosa que deve ser feita e disp\u00f5e, inclusive, de ferramentas da administra\u00e7\u00e3o para sua realiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A ferramenta SWOT (ou FOFA), que analisa suas\u00a0For\u00e7as, Oportunidades, Fraquezas e Amea\u00e7as, fornece um retrato de sua empresa dentro do mercado e do setor estudado anteriormente.<\/p>\n
Enquanto as for\u00e7as e fraquezas dizem respeito \u00e0s caracter\u00edsticas internas de seu neg\u00f3cio \u2014 por exemplo, n\u00edvel de tecnologia, capital de giro e de seguran\u00e7a, forma\u00e7\u00e3o dos profissionais etc.\u2014, as oportunidades e amea\u00e7as s\u00e3o relacionadas \u00e0 concorr\u00eancia que seu futuro consult\u00f3rio odontol\u00f3gico ter\u00e1 de enfrentar.<\/p>\n
Ao realizar essa an\u00e1lise, voc\u00ea consegue corrigir falhas de planejamento e direcionar suas estrat\u00e9gias de acordo com aquilo que merece mais aten\u00e7\u00e3o, tanto no que se refere a blindar suas fraquezas e amea\u00e7as, como a favorecer suas for\u00e7as e aproveitar as oportunidades.<\/p>\n
5. Fa\u00e7a um planejamento de Marketing<\/h3>\n
Dispondo de dados de mercado, clientes e sabendo quem \u00e9 sua empresa e onde ela se encaixa nesse cen\u00e1rio, voc\u00ea pode tra\u00e7ar um planejamento de marketing com muita assertividade.<\/p>\n
Um novo neg\u00f3cio, com uma marca que n\u00e3o diz nada ainda para seu p\u00fablico, precisa ganhar for\u00e7a e conquistar a confian\u00e7a de seu mercado potencial. O marketing continua sendo a alma do neg\u00f3cio: ele pode imprimir essa for\u00e7a que deixa o cliente confort\u00e1vel a ponto de desejar ser atendido por uma determinada empresa.<\/p>\n
As a\u00e7\u00f5es de seu plano de marketing devem estar orientadas pelas informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea j\u00e1 conseguiu. Por exemplo:<\/p>\n
- \n
- Para atingir o nicho dos\u00a0Inovadores, esteja presente em seus principais canais (redes sociais, dispositivos m\u00f3veis e aplicativos), fortalecendo aspectos como modernidade e inova\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
- Para os\u00a0Primeiros adeptos, \u00e9 poss\u00edvel que as a\u00e7\u00f5es de marketing incluam visitas pessoais a l\u00edderes locais ou a\u00e7\u00f5es em clubes e empresas de respaldo locais, com material impresso de qualidade que traga informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre suas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
- Para a\u00a0Maioria inicial, \u00e9 importante pensar em formas de conferir autoridade \u00e0 sua marca, participando de palestras e\u00a0eventos<\/a>, bem como disponibilizando conte\u00fado educativo em sua p\u00e1gina em redes sociais ou em um blog corporativo;<\/li>\n
- Atingir a\u00a0Maioria tardia\u00a0\u00e9 poss\u00edvel,\u00a0mas exige paci\u00eancia. Um programa de indica\u00e7\u00e3o pode ajudar, j\u00e1 que esse grupo valoriza a press\u00e3o de amigos;<\/li>\n
- \u00c9 poss\u00edvel conquistar os\u00a0Retardat\u00e1rios? Sim! Ofere\u00e7a para eles os produtos e servi\u00e7os mais tradicionais, de renome no mercado, que eles j\u00e1 conhecem e se sentem confort\u00e1veis em utilizar.<\/li>\n<\/ul>\n
N\u00e3o esque\u00e7a que, ao observar o mercado, voc\u00ea pode mirar os pontos onde a cobertura de produtos e servi\u00e7os \u00e9 falha e dar um foco especial a ela em sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n
6. Planeje as finan\u00e7as<\/h3>\n
Conhecendo mais a fundo os detalhes de um planejamento estrat\u00e9gico, voc\u00ea j\u00e1 pode vislumbrar o peso financeiro de tantos detalhes, certo? Portanto, aqui o plano de neg\u00f3cios mais que se justifica. Um investimento desse porte precisa estar muito bem definido, em todos os seus aspectos, para\u00a0garantir seu sucesso<\/a>.<\/p>\n
Dispondo de dados sobre cliente e mercado, e ciente dos produtos e servi\u00e7os que pretende oferecer, h\u00e1 uma s\u00e9rie de pontos relativos ao custo financeiro disso tudo que precisa ser considerado. Por exemplo:<\/p>\n
- \n
- Para os\u00a0produtos\u00a0que deseja oferecer, \u00e9 preciso saber o custo, a previs\u00e3o de vendas e, portanto, o prazo de realiza\u00e7\u00e3o de novos pedidos ao fornecedor;<\/li>\n
- Para\u00a0servi\u00e7os\u00a0oferecidos, h\u00e1 gastos com material de suporte, ferramentas e instrumentos reutiliz\u00e1veis e descart\u00e1veis e com a aparelhagem e a moderniza\u00e7\u00e3o exigidos;<\/li>\n
- Para seu\u00a0plano de marketing, h\u00e1 a necessidade de pesquisar pre\u00e7os e levantar or\u00e7amentos para as a\u00e7\u00f5es definidas;<\/li>\n
- Ainda, \u00e9 preciso pensar nos custos relativos \u00e0\u00a0estrutura f\u00edsica\u00a0e ao atendimento, como:\n
- \n
- Aluguel do ponto;<\/li>\n
- \u00c1gua, energia, internet e telefonia;<\/li>\n
- Funcion\u00e1rios, como auxiliares, atendentes, telefonistas e auxiliares de servi\u00e7os gerais;<\/li>\n
- Contrata\u00e7\u00e3o de profissionais.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Al\u00e9m disso, cabe considerar previamente os gastos com impostos, legaliza\u00e7\u00e3o, alvar\u00e1s e toda a documenta\u00e7\u00e3o que seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico precisa para atuar.<\/p>\n
7. Escolha um ponto<\/h3>\n
Alguns dos custos dos quais falamos v\u00e3o, obrigatoriamente, se sujeitar \u00e0 disponibilidade de or\u00e7amento, como \u00e9 o caso do aluguel do ponto. Dentro da disponibilidade financeira para seu investimento, \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea saiba quanto pode pagar de aluguel e busque uma localiza\u00e7\u00e3o baseando-se nesse quesito.<\/p>\n
Entretanto, essa escolha tamb\u00e9m necessita de uma estrat\u00e9gia que vai al\u00e9m da quest\u00e3o financeira. O local de abertura de seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico deve ser definido com base na:<\/p>\n
Localiza\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo<\/h4>\n
Quanto mais pr\u00f3ximo seu consult\u00f3rio estiver do p\u00fablico que deseja atender, melhor. A comodidade \u00e9 um dos aspectos mais relevantes para quem precisa se deslocar a um atendimento m\u00e9dico ou odontol\u00f3gico.<\/p>\n
Se, por exemplo, seu p\u00fablico for majoritariamente de baixa e m\u00e9dia renda, abrir um consult\u00f3rio em \u00e1rea nobre vai afastar essas pessoas, e o contr\u00e1rio tamb\u00e9m ocorre.<\/p>\n
Localiza\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia<\/h4>\n
Algumas \u00e1reas concentram empresas de atividades semelhantes. Nesse caso, \u00e9 bom n\u00e3o se manter muito afastado, pois o p\u00fablico j\u00e1 criou uma refer\u00eancia de localiza\u00e7\u00e3o. Se esse n\u00e3o \u00e9 o caso, busque \u00e1reas pouco trabalhadas, onde a concorr\u00eancia n\u00e3o esteja presente e que possa dar atendimento a um p\u00fablico que esteja sem assist\u00eancia.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, eventuais conv\u00eanios com clubes, empresas e outros aspectos mais espec\u00edficos de sua atua\u00e7\u00e3o podem influenciar na escolha do ponto. Lembre-se: a premissa b\u00e1sica \u00e9 estar pr\u00f3ximo a seus clientes e distante de seus concorrentes.<\/p>\n
8. Monte um plano operacional<\/h3>\n
Definido seu planejamento estrat\u00e9gico, n\u00e3o deixe de document\u00e1-lo: esse \u00e9 seu plano operacional. Tamb\u00e9m chamado de planejamento operacional, ele formaliza seus objetivos e define metodologias para a realiza\u00e7\u00e3o das atividades.<\/p>\n
\u00c9 muito importante montar seu plano operacional, j\u00e1 que nem todos os seus colaboradores estar\u00e3o constantemente diante dos itens de seu planejamento estrat\u00e9gico. Transmitir as metodologias e implanta\u00e7\u00f5es estabelecidas a todos os n\u00edveis de atua\u00e7\u00e3o confere identidade \u00e0 sua empresa e padroniza o atendimento e a realiza\u00e7\u00e3o de todas as atividades.<\/p>\n
Al\u00e9m desse aspecto, \u00e9 papel do plano operacional especificar os marcos para atingir as metas e objetivos tra\u00e7ados em seu planejamento estrat\u00e9gico. Por exemplo, caso o objetivo seja faturar um valor espec\u00edfico em cinco anos, o plano operacional precisa registrar os marcos anuais at\u00e9 a conquista dessa meta.<\/p>\n
9. Crie um diferencial competitivo<\/h3>\n
Diante da globaliza\u00e7\u00e3o e da equipara\u00e7\u00e3o cada vez maior entre os servi\u00e7os oferecidos pelas empresas, a impress\u00e3o \u2014 para o cliente \u2014\u00a0\u00e9 que todos os produtos existentes no mercado s\u00e3o id\u00eanticos.<\/p>\n
Criar um diferencial competitivo \u00e9, portanto, uma forma de crescer aos olhos de seu p\u00fablico, e a escolha desse diferencial deve estar alinhada ao seu planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n
Se, por exemplo, voc\u00ea tra\u00e7ou a miss\u00e3o de se tornar refer\u00eancia no atendimento de excel\u00eancia, \u00e9 preciso que todo seu corpo de colaboradores se lembre disso sempre que lidar com seus clientes. E a \u00eanfase a esse aspecto precisa ser dada em seu material promocional e suas campanhas de marketing.<\/p>\n
Se a tecnologia e a inova\u00e7\u00e3o precisam ser sua marca registrada, busque equipamentos condizentes com essa faceta de neg\u00f3cios, pesquise sempre sobre novos equipamentos e procedimentos e atue de forma a destacar o pioneirismo de seu consult\u00f3rio na regi\u00e3o em que atua.<\/p>\n
Vale a pena abrir um consult\u00f3rio pr\u00f3prio ou uma franquia?<\/h2>\n
Se voc\u00ea est\u00e1 pensando em direcionar todo esse investimento para um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico em um modelo de franquia, saiba que est\u00e1 considerando uma das maiores tend\u00eancias de mercado dos \u00faltimos anos.<\/p>\n
As franquias\u00a0v\u00eam crescendo e ganhando destaque<\/a>\u00a0em v\u00e1rios setores da economia e n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa. Especialmente diante da\u00a0prolongada crise<\/a>\u00a0que o Brasil passa, esse modelo de neg\u00f3cios traz benef\u00edcios que o tornam uma das op\u00e7\u00f5es mais seguras de neg\u00f3cio.<\/p>\n
Entre os principais benef\u00edcios de se trabalhar com franquias, podemos destacar:<\/p>\n
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- O respaldo<\/a>\u00a0que o nome, geralmente conhecido de mercado, agrega. Franquias conceituadas aceleram muito toda a etapa de ganho de confian\u00e7a do consumidor.<\/li>\n
- A ajuda profissional na abertura do neg\u00f3cio, que \u00e9 realizada com apoio de toda uma equipe especializada de consultores, afinal, o franqueador \u00e9 o primeiro a querer que seu neg\u00f3cio tenha sucesso.<\/li>\n
- Os treinamentos oferecidos pelo franqueador, que envolvem preparo t\u00e9cnico, administrativo e gerencial dos seus funcion\u00e1rios.<\/li>\n
- A infraestrutura tecnol\u00f3gica: h\u00e1 franquias que t\u00eam softwares espec\u00edficos para gest\u00e3o do neg\u00f3cio, o que permite melhor estrutura\u00e7\u00e3o e uma grande economia em termos de aquisi\u00e7\u00e3o e desenvolvimento de novas ferramentas.<\/li>\n<\/ul>\n
Mas, claro, tudo isso pode ter seu lado negativo se a escolha da melhor op\u00e7\u00e3o de franquia n\u00e3o for cuidadosamente pensada. \u00c9 preciso pensar em pre\u00e7os, analisar or\u00e7amentos e custos, taxas de franquia, documenta\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de estudar previamente o franqueador.<\/p>\n
Conhecer seu perfil, sua hist\u00f3ria e\u00a0seus valores \u00e9ticos<\/a>\u00a0ajuda voc\u00ea a escolher o neg\u00f3cio com mais possibilidades de sucesso e que tenha afinidade com seu pr\u00f3prio perfil de empres\u00e1rio.<\/p>\n
Ao planejar e investir sozinho, voc\u00ea conta apenas com seu pr\u00f3prio conhecimento e experi\u00eancia. Ainda que seja um excelente administrador, voc\u00ea pode estar, em muitos aspectos, “reinventando a roda”, ao ter que desenvolver estrat\u00e9gias e correr riscos que outros j\u00e1 eliminaram.<\/p>\n
Uma franquia pode trazer caminhos mais seguros de trabalho e fornecer um diferencial competitivo imenso, visto que ela j\u00e1 traz consigo a for\u00e7a do nome da marca e a expertise de seus consultores.<\/p>\n
Uma franquia realmente pode minimizar todo o trabalho de abertura do neg\u00f3cio e ampliar suas possibilidades de sucesso, reduzindo custos e riscos. Isso evidentemente n\u00e3o exime voc\u00ea de realizar seu planejamento estrat\u00e9gico, afinal, a continuidade e a rentabilidade de seu neg\u00f3cio s\u00e3o de interesse m\u00fatuo: seu e de poss\u00edveis franqueadores ou investidores.<\/p>\n
Antes de definir o modelo de neg\u00f3cios que voc\u00ea vai escolher e tra\u00e7ar seu planejamento estrat\u00e9gico, informe-se sobre a possibilidade de abrir uma franquia e fa\u00e7a um paralelo de custos, riscos e benef\u00edcios de suas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Se ainda est\u00e3o faltando motivos para voc\u00ea iniciar seu empreendimento, descubra agora 10 raz\u00f5es para voc\u00ea come\u00e7ar hoje<\/a>!<\/p>\n
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