A contrata\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios \u00e9 outro ponto importante. Voc\u00ea ver\u00e1 dicas de como escolher a melhor equipe e cuidados que deve tomar na hora de selecionar potenciais candidatos. A gest\u00e3o financeira merece aten\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso ficar atento a aspectos como separar despesas pessoais e corporativas, registrar todas as receitas e despesas e, ainda, contar com a ajuda de um software de gest\u00e3o para manter a administra\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio em dia.<\/p>\n
Conquistar novos clientes \u00e9 outro ponto importante. Para auxili\u00e1-lo nesta tarefa, vamos mostrar algumas pr\u00e1ticas de marketing que ajudar\u00e3o a aumentar sua carteira de pacientes e, tamb\u00e9m, a fideliz\u00e1-los, para que eles sempre voltem a frequentar seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico para realizar os mais diversos servi\u00e7os.<\/p>\n
Por fim, voc\u00ea conhecer\u00e1 algumas vantagens de optar por uma franquia na hora de abrir sua cl\u00ednica de odontologia, como ingressar no mercado com a for\u00e7a de uma marca consolidada por tr\u00e1s, contar com todo o suporte operacional necess\u00e1rio e, ainda, ter acesso a assessorias jur\u00eddica, tecnol\u00f3gica e de imprensa.<\/p>\n
Continue acompanhando e confira o nosso guia completo da gest\u00e3o de consult\u00f3rio odontol\u00f3gico<\/u><\/a>:<\/p>\n Antes mesmo de abrir seu pr\u00f3prio consult\u00f3rio odontol\u00f3gico, \u00e9 essencial conhecer os erros mais comuns na administra\u00e7\u00e3o das cl\u00ednicas para, assim, n\u00e3o comet\u00ea-los e comprometer o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Entre os principais deslizes cometidos pelos dentistas na hora de gerenciar o consult\u00f3rio est\u00e3o minimizar a import\u00e2ncia do trabalho das recepcionistas, focar mais nas metas a serem batidas do que na qualidade dos atendimentos, estender demais o tempo de consulta e, ainda, descuidar da gest\u00e3o financeira do neg\u00f3cio.<\/p>\n Confira os 4 erros mais comuns na administra\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica odontol\u00f3gica e como evitar comet\u00ea-los:<\/p>\n Recepcionistas e\/ou secret\u00e1rias s\u00e3o pe\u00e7as fundamentais no dia a dia de um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico. S\u00e3o as profissionais respons\u00e1veis por fazer o agendamento de pacientes, confirmar as consultas marcadas e, ainda, controlar pagamentos e reposi\u00e7\u00e3o de materiais, por exemplo.<\/p>\n Apesar da import\u00e2ncia dessa equipe de apoio, muitos dentistas n\u00e3o d\u00e3o o devido valor para essas figuras que, consequentemente, ficam desmotivadas e podem at\u00e9 mesmo afastar os clientes da sua cl\u00ednica. Evite esse equ\u00edvoco valorizando as profissionais e oferecendo o treinamento necess\u00e1rio para que elas possam desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es com qualidade.<\/p>\n Assim como acontece com empresas dos mais diversos segmentos, um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico tamb\u00e9m tem metas a serem batidas: de atendimentos, faturamento etc. N\u00e3o perder esses n\u00fameros de vista \u00e9 desej\u00e1vel. No entanto, \u00e9 um grande erro focar apenas em metas e esquecer de prestar um atendimento de qualidade. A qualidade do servi\u00e7o do consult\u00f3rio \u00e9 o seu maior bem. Cuide dele com carinho!<\/p>\n Se focar apenas nas metas \u00e9 ruim, estender demais o tempo de cada consulta tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 indicado. Quando isso se torna um h\u00e1bito, os clientes que est\u00e3o na sala de espera ficam irritados por esperarem horas a fio para serem atendidos. O segredo para n\u00e3o cometer esse deslize \u00e9 manter uma agenda organizada, evitar encaixes de \u00faltima hora e respeitar o tempo m\u00e1ximo de atendimento para cada paciente.<\/p>\n \u00c9 comum que dentistas continuem voltados para o aspecto operacional do neg\u00f3cio mesmo quando viram empres\u00e1rios. Atender bem os clientes e oferecer para eles o melhor servi\u00e7o deve ser prioridade, claro, mas nem por isso se deve descuidar da gest\u00e3o financeira do consult\u00f3rio. \u00c9 importante que, como gestor, o dentista se envolva em toda tomada de decis\u00e3o financeira da empresa, controlando as entradas e sa\u00eddas de caixa e planejando o futuro financeiro da cl\u00ednica. Para n\u00e3o cometer esse erro, reserve pelo menos uma hora do dia de trabalho para fazer a gest\u00e3o financeira do seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico, analisar o fluxo de caixa e planejar o futuro da empresa.<\/p>\n Mesmo em tempos de crise, o mercado de odontologia est\u00e1 em franca expans\u00e3o. Segundo o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, 3 em cada 10 brasileiros nunca fez uma visita sequer ao dentista. De acordo com a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade (ANS), 35% da popula\u00e7\u00e3o do Brasil precisa de atendimento ortod\u00f4ntico. A oferta de profissionais tamb\u00e9m \u00e9 vasta. Segundo dados do Conselho Federal do Odontologia (CFO), hoje s\u00e3o mais de 270 mil cirurgi\u00f5es-dentistas no pa\u00eds.<\/p>\n As oportunidades na \u00e1rea existem, assim como profissionais qualificados para aproveit\u00e1-las. No entanto, para se destacar no mercado, \u00e9 preciso se sobressair em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia, buscar uma especializa\u00e7\u00e3o<\/u><\/a> e n\u00e3o deixar de considerar sair dos grandes centros, em que h\u00e1 um n\u00famero consider\u00e1vel de profissionais atuando. Fora das metr\u00f3poles, h\u00e1 car\u00eancia de bons profissionais e cl\u00ednicas, o que pode reservar grandes oportunidades para sua empresa.<\/p>\n Para se destacar no mercado de odontologia, outro ponto importante \u00e9 oferecer a maior gama de servi\u00e7os poss\u00edvel para seus clientes em um s\u00f3 lugar. Clareamento dent\u00e1rio, ortodontia e implante dent\u00e1rio, por exemplo, s\u00e3o especialidades em que h\u00e1 muita demanda por parte dos clientes e n\u00e3o podem ficar de fora do seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico.<\/p>\n O processo de contrata\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios \u00e9 essencial para o sucesso do seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico. Por isso, neste cap\u00edtulo vamos dar dicas que poder\u00e3o ajud\u00e1-lo a escolher os melhores funcion\u00e1rios para compor a equipe da sua cl\u00ednica e trabalhar junto com voc\u00ea para que a empresa seja um sucesso e conquiste cada vez mais clientes. Confira:<\/p>\n Antes mesmo de partir para a sele\u00e7\u00e3o de curr\u00edculos e entrevistas, \u00e9 importante ter em mente quais s\u00e3o os perfis de profissionais que voc\u00ea busca para ocupar determinadas fun\u00e7\u00f5es. Defina quais s\u00e3o as qualifica\u00e7\u00f5es que voc\u00ea procura para cada \u00e1rea e, ainda, a personalidade e estilo de trabalho que deseja. Isso tornar\u00e1 o processo de sele\u00e7\u00e3o bem mais f\u00e1cil.<\/p>\n Voc\u00ea pode definir, por exemplo, que quer contratar uma recepcionista que tenha, pelo menos, ensino m\u00e9dio completo, experi\u00eancia anterior em consult\u00f3rios odontol\u00f3gicos e, ainda, que seja comunicativa e organizada. Com isso em mente, voc\u00ea j\u00e1 pode descartar candidatos que n\u00e3o se encaixem no perfil.<\/p>\n Amigos de faculdade e ex-colegas de trabalho podem oferecer indica\u00e7\u00f5es valiosas para compor a equipe do seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico. Eventos, como feiras e palestras da \u00e1rea, tamb\u00e9m s\u00e3o bons lugares para buscar potenciais profissionais para sua cl\u00ednica. Analise os curr\u00edculos com aten\u00e7\u00e3o, veja se as qualifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o as que voc\u00ea procura e n\u00e3o deixe de checar as refer\u00eancias.<\/p>\n Al\u00e9m de recepcionista e dentistas, para montar um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico de sucesso \u00e9 preciso ter uma equipe de apoio. Assim, voc\u00ea n\u00e3o precisar\u00e1 perder suas valiosas horas para lidar com quest\u00f5es como a\u00e7\u00f5es de marketing, pagamento de impostos e quest\u00f5es jur\u00eddicas, por exemplo. O ideal \u00e9 partir para a terceiriza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os que n\u00e3o s\u00e3o ligados ao seu core business, como marketing, contabilidade, jur\u00eddico e limpeza.<\/p>\n Uma gest\u00e3o financeira eficiente \u00e9 parte fundamental para o sucesso de uma cl\u00ednica odontol\u00f3gica. Entre os pontos que devem ser observados na hora de gerenciar as finan\u00e7as est\u00e3o: n\u00e3o misturar as despesas pessoais com as do consult\u00f3rio, registrar corretamente todas as movimenta\u00e7\u00f5es financeiras, cortar gastos sup\u00e9rfluos e contar com a ajuda de um software de gest\u00e3o. Veja as dicas para cuidar da gest\u00e3o financeira da sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica<\/u><\/a>:<\/p>\n A regra de ouro no mundo dos neg\u00f3cios \u2014 embora muitas vezes seja esquecida por empres\u00e1rios iniciantes \u2014 \u00e9 nunca misturar as despesas pessoais com as corporativas. N\u00e3o use o dinheiro da empresa para pagar suas pr\u00f3prias despesas e vice-versa. Tenha contas separadas e estabele\u00e7a um pr\u00f3-labore para voc\u00ea e, se for o caso, para seus s\u00f3cios.<\/p>\n Para manter as finan\u00e7as do consult\u00f3rio odontol\u00f3gico em dia, \u00e9 importante registrar todas as entradas e sa\u00eddas de caixa da empresa. Mesmo pequenas despesas devem ser computadas e devidamente categorizadas. Assim, voc\u00ea sabe com facilidade quais s\u00e3o as maiores fontes de receita do seu consult\u00f3rio e onde est\u00e3o os maiores gastos da empresa. Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o essenciais na hora de definir onde \u00e9 preciso cortar custos e\/ou realizar investimentos.<\/p>\n Toda empresa tem despesas que n\u00e3o s\u00e3o exatamente necess\u00e1rias. Ao fazer uma gest\u00e3o financeira eficiente, voc\u00ea consegue identificar em que \u00e1reas est\u00e3o os gastos sup\u00e9rfluos e pode trabalhar para reduzi-los ou, at\u00e9 mesmo, cort\u00e1-los.<\/p>\n Para n\u00e3o perder tempo com o gerenciamento financeiro do consult\u00f3rio odontol\u00f3gico, aposte no aux\u00edlio de um software de gest\u00e3o. Isso evita que voc\u00ea perca tempo valioso procurando anota\u00e7\u00f5es em papel ou em planilhas manuais, que n\u00e3o s\u00e3o nada pr\u00e1ticas e podem conter muitos erros.<\/p>\n S\u00e3o v\u00e1rias as op\u00e7\u00f5es de software dispon\u00edveis no mercado, muitos com funcionalidades voltadas para cl\u00ednicas m\u00e9dicas. Fa\u00e7a uma pesquisa, selecione as op\u00e7\u00f5es que mais atendam \u00e0s suas necessidades e verifique pontos como pre\u00e7o e suporte prestado pelo fornecedor.<\/p>\n O sucesso de uma cl\u00ednica odontol\u00f3gica passa tamb\u00e9m por conquistar novos pacientes. Para alcan\u00e7ar esse objetivo, \u00e9 indispens\u00e1vel investir em pr\u00e1ticas de marketing. Entre as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea n\u00e3o pode deixar de fazer, est\u00e3o: investir em uma identidade visual, praticar uma comunica\u00e7\u00e3o s\u00f3lida e constante, usar o marketing digital a seu favor, estar onde seus potenciais clientes est\u00e3o e oferecer algo que motive as pessoas a conhecerem os servi\u00e7os oferecidos pelo seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico.<\/p>\n Veja 5 dicas pr\u00e1ticas de marketing para conquistar novos pacientes:<\/p>\n Ter uma identidade visual, com logomarca, slogan, cores e tipografia definidas, faz toda a diferen\u00e7a. Ao criar uma cara para sua marca, voc\u00ea faz com que seu consult\u00f3rio seja rapidamente reconhecido por potenciais clientes. \u00c9 importante aplicar essa identidade em todos os materiais e canais de comunica\u00e7\u00e3o da sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica, sejam eles on-line ou off-line. Ficha para cadastro de pacientes, site, blog, redes sociais e afins \u2014 todos devem estar devidamente padronizados com a marca e cores da sua empresa.<\/p>\n Ter uma identidade visual \u00e9 passo importante para a profissionaliza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de consult\u00f3rio odontol\u00f3gico. No entanto, para conquistar potenciais clientes, \u00e9 necess\u00e1rio ir al\u00e9m e fazer com que sua marca seja realmente vista. Para isso, estabele\u00e7a comunica\u00e7\u00e3o constante e s\u00f3lida com o p\u00fablico que, no futuro, pode frequentar sua cl\u00ednica. E-mail marketing, folhetos e cart\u00f5es est\u00e3o entre os materiais que podem ser feitos com esse intuito.<\/p>\n O marketing digital \u00e9 uma forma boa, bonita e barata de tornar sua marca conhecida e, assim, chegar at\u00e9 os seus potenciais clientes. O investimento deve come\u00e7ar por um site profissional, que contenha todos os servi\u00e7os oferecidos pelo seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico e informa\u00e7\u00f5es de contato. As redes sociais<\/u><\/a> tamb\u00e9m merecem sua aten\u00e7\u00e3o. Crie um perfil em sites como Facebook e Twitter e use esses canais para divulgar novidades, promo\u00e7\u00f5es e, principalmente, estabelecer um canal direto com clientes.<\/p>\n Marcar presen\u00e7a na internet \u00e9 essencial, mas, al\u00e9m disso, \u00e9 importante estar em todos os lugares em que est\u00e3o seus potenciais clientes. Liste empresas com as quais voc\u00ea pode firmar parceria e divulgar seus materiais promocionais e n\u00e3o deixe de investir em uma assessoria de imprensa para conseguir divulgar sua empresa em mat\u00e9rias de sites, jornais e revistas.<\/p>\n Em linhas gerais, a empresa que pratica o marketing de relacionamento<\/u><\/a> lan\u00e7a m\u00e3o das mais diversas a\u00e7\u00f5es para se manter presente na vida do cliente e, assim, fideliz\u00e1-lo. S\u00e3o v\u00e1rias as pr\u00e1ticas que voc\u00ea pode adotar para manter sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica viva na mem\u00f3ria dos seus clientes. Confira:<\/p>\n Oferecer um servi\u00e7o de qualidade \u00e9 pr\u00e9-requisito para um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico de sucesso. Mas, para se destacar e realmente fidelizar \u00a0seus clientes, voc\u00ea precisa ir al\u00e9m, prestar um atendimento de excel\u00eancia e oferecer para as pessoas um ambiente de qualidade, limpo e equipado.<\/p>\n O atendimento de primeira come\u00e7a no primeiro contato, com uma recepcionista educada, atenciosa e capacitada para fornecer para o cliente todas as informa\u00e7\u00f5es que ele precisa. O segundo passo \u00e9 proporcionar uma experi\u00eancia agrad\u00e1vel quando o cliente chega \u00e0 sua cl\u00ednica, com ilumina\u00e7\u00e3o adequada, sof\u00e1s confort\u00e1veis e mimos como revistas dos mais diversos assuntos. A regra \u00e9 simples: trate seus clientes como voc\u00ea gostaria de ser tratado em um consult\u00f3rio.<\/p>\n Cada cliente \u00e9 \u00fanico e, para fideliz\u00e1-lo, \u00e9 preciso trat\u00e1-lo como tal. Para isso, invista em uma comunica\u00e7\u00e3o personalizada, em que cada pessoa \u00e9 tratada pelo nome. Al\u00e9m disso, envie materiais segmentados, adaptados ao perfil de cada cliente.<\/p>\n Uma pessoa que frequenta a cl\u00ednica para fazer clareamento dent\u00e1rio, por exemplo, n\u00e3o precisa receber os mesmos materiais que os clientes frequentes de ortodontia. Conhe\u00e7a o hist\u00f3rico de cada cliente, suas prefer\u00eancias e envie as comunica\u00e7\u00f5es mais adequadas para cada um deles.<\/p>\n Realizar treinamentos constantes com a equipe \u00e9 cuidado essencial para fidelizar os clientes e garantir que eles sempre voltar\u00e3o a usar os servi\u00e7os do seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico. \u00a0Cursos de gest\u00e3o, de vendas, atendimento e, at\u00e9 mesmo conte\u00fado mais t\u00e9cnico, fazem a diferen\u00e7a. Ao adquirir mais conhecimento, o time estar\u00e1 preparado para explicar para o cliente tudo o que ele precisa saber, al\u00e9m de transmitir muito mais seguran\u00e7a.<\/p>\n Fidelizar \u00e9 manter o cliente sempre junto da sua empresa. Para atingir esse objetivo, uma pr\u00e1tica muito eficaz \u00e9 mostrar para antigos pacientes que voc\u00ea lembra deles, sabe do que eles gostam e do que precisam. Mesmo pequenas surpresas, como um brinde no dia do anivers\u00e1rio, por exemplo, conquistam as pessoas, que se sentem queridas e valorizadas.<\/p>\n Considerar optar por uma franquia <\/u><\/a>na hora de abrir seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico reserva diversas vantagens. Experi\u00eancia de mercado da franqueadora, visibilidade da marca na m\u00eddia, suporte e consultoria, aparato tecnol\u00f3gico \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o e treinamento para franqueado e seus funcion\u00e1rios est\u00e3o entre elas. Veja as vantagens de optar por uma franquia como modelo de neg\u00f3cio:<\/p>\n Uma das grandes vantagens de optar por uma franquia ao decidir abrir seu consult\u00f3rio odontol\u00f3gico \u00e9 poder contar com a experi\u00eancia de mercado da franqueadora. Como j\u00e1 est\u00e1 h\u00e1 mais tempo na estrada, a empresa pode ajudar seus franqueados a superar os desafios do mercado e a ressaltar seus diferenciais.<\/p>\n Por ter viv\u00eancia de mercado e, consequentemente, uma marca reconhecida, a franqueadora empresta para seus franqueados a visibilidade e reconhecimento na m\u00eddia. Na pr\u00e1tica, isso quer dizer que sua empresa j\u00e1 ser\u00e1 reconhecida por potenciais clientes antes mesmo abrir as portas e fazer o primeiro atendimento.<\/p>\n Um dos grandes diferenciais do modelo de franquias \u00e9 o suporte oferecido para os franqueados. Ao ingressar em uma rede, o empres\u00e1rio recebe consultoria em \u00e1reas como marketing, comunica\u00e7\u00e3o e finan\u00e7as. O suporte operacional \u00e9 outro ponto importante: h\u00e1 equipe dedicada para o esclarecimento de d\u00favidas e acompanhamento em processos vitais, como escolha do ponto comercial.<\/p>\n Come\u00e7ar a empresa com a possibilidade de contar com um aparato tecnol\u00f3gico a seu dispor \u00e9 um diferencial e tanto \u2014 e isso \u00e9 poss\u00edvel ao aderir ao modelo de franquias. Call center, sistemas pr\u00f3prios, business intelligence e a possibilidade de fazer agendamentos online s\u00e3o alguns dos recursos que algumas franqueadoras oferecem.<\/p>\n Cursos de gest\u00e3o e treinamentos iniciais em todas as \u00e1reas relativas ao neg\u00f3cio s\u00e3o alguns dos benef\u00edcios que a franqueadora oferece para seus empres\u00e1rios franqueados. Al\u00e9m de aulas para o gestor, as empresas tamb\u00e9m oferecem cursos online e presenciais para seus funcion\u00e1rios, al\u00e9m de reciclagem e capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/p>\n A gest\u00e3o de consult\u00f3rio odontol\u00f3gico \u00e9 uma tarefa complexa, que vai exigir muito de voc\u00ea. Apesar de todos os desafios que ter a pr\u00f3pria empresa envolve, esse \u00e9 o primeiro passo para conquistar sua independ\u00eancia financeira e ter o tempo que voc\u00ea precisa.<\/p>\n Para ter sucesso na empreitada, planejamento \u00e9 essencial. Por isso, n\u00e3o deixe de considerar os erros mais comuns cometidos por quem abre uma cl\u00ednica na \u00e1rea e avaliar a atual situa\u00e7\u00e3o do mercado.<\/p>\n A contrata\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios \u00e9 outro ponto que merece sua aten\u00e7\u00e3o. Certifique-se de que os profissionais est\u00e3o alinhados com o que voc\u00ea busca e compartilham da mesma filosofia que voc\u00ea deseja implementar na sua empresa. A gest\u00e3o financeira pode parecer complicada no come\u00e7o, mas com a pr\u00e1tica, tudo ficar\u00e1 mais f\u00e1cil.<\/p>\n A comunica\u00e7\u00e3o e o marketing tamb\u00e9m ser\u00e3o grandes aliados na busca e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Use-os a seu favor para tornar o seu neg\u00f3cio ainda mais profissional<\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 considerando abrir um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico n\u00e3o deixe de considerar a possibilidade de aderir ao modelo de franquias. Al\u00e9m de contar com toda a experi\u00eancia e know-how de uma franqueadora com anos de mercado, optar por essa modalidade \u00e9 garantia que voc\u00ea ter\u00e1 todo o suporte necess\u00e1rio para montar e operar sua cl\u00ednica.<\/p>\n Gostou desse conte\u00fado? N\u00e3o deixe de ler o nosso manual completo de como abrir um consult\u00f3rio odontol\u00f3gico<\/u><\/a>.<\/p>\n4 erros mais comuns na administra\u00e7\u00e3o de cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas<\/h2>\n
Minimizar a import\u00e2ncia do trabalho das recepcionistas<\/h3>\n
Focar nas metas e esquecer da qualidade nos atendimentos<\/h3>\n
Estender demais o tempo das consultas<\/h3>\n
Descuidar da gest\u00e3o financeira<\/h3>\n
O mercado de odontologia<\/h2>\n
Contratando funcion\u00e1rios<\/h2>\n
Defina os perfis que voc\u00ea busca<\/h3>\n
Pe\u00e7a indica\u00e7\u00e3o a sua rede de contatos<\/h3>\n
N\u00e3o se esque\u00e7a da equipe de apoio<\/h3>\n
4 dicas de sucesso para fazer a gest\u00e3o financeira da cl\u00ednica odontol\u00f3gica<\/h2>\n
N\u00e3o misture as despesas pessoais com as da empresa<\/h3>\n
Registre todas as movimenta\u00e7\u00f5es financeiras<\/h3>\n
Corte gastos sup\u00e9rfluos<\/h3>\n
Use um software de gest\u00e3o<\/h3>\n
Atraindo a clientela: 5 pr\u00e1ticas de marketing para conquistar novos pacientes<\/h2>\n
Tenha uma identidade visual<\/h3>\n
Comunique-se!<\/h3>\n
Aposte no marketing digital<\/h3>\n
Esteja onde seus potenciais clientes est\u00e3o<\/h3>\n
Marketing de Relacionamento e a fideliza\u00e7\u00e3o de clientes<\/h2>\n
Preze pelo melhor atendimento<\/h3>\n
Ofere\u00e7a uma comunica\u00e7\u00e3o personalizada<\/h3>\n
Capacite sua equipe<\/h3>\n
Mostre para o cliente que voc\u00ea se lembra dele<\/h3>\n
As vantagens de uma franquia<\/h2>\n
Experi\u00eancia de mercado<\/h3>\n
Visibilidade da marca<\/h3>\n
Suporte e consultoria<\/h3>\n
Tecnologia<\/h3>\n
Treinamento<\/h3>\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n
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