{"id":7651,"date":"2016-08-01T12:00:11","date_gmt":"2016-08-01T15:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/?p=7651"},"modified":"2016-08-01T12:00:11","modified_gmt":"2016-08-01T15:00:11","slug":"como-atrair-clientes-pelas-redes-sociais-veja-nossas-dicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/como-atrair-clientes-pelas-redes-sociais-veja-nossas-dicas\/","title":{"rendered":"Como atrair clientes pelas redes sociais? Veja nossas dicas!"},"content":{"rendered":"

Atrair clientes pelas redes sociais \u00e9 uma importante estrat\u00e9gia de marketing para os profissionais de odontologia<\/strong>. Aproveitar o tempo dos pacientes e futuros pacientes gasto na internet pode ser o que faltava para voc\u00ea garantir o sucesso de sua cl\u00ednica.<\/p>\n

O\u00a0relat\u00f3rio \u201cDigital 2019\u201d<\/a>\u00a0\u2014\u00a0elaborado pelas empresas norte-americanas We are Social e HootSuit \u2014 mostra que 65% dos brasileiros est\u00e3o ativos nas redes sociais. O documento revela ainda que, desse total,\u00a089% procurou por um produto ou servi\u00e7o online<\/strong>\u00a0e 68% dessas pessoas fechou neg\u00f3cio.<\/p>\n

Reunimos neste post algumas dicas \u00fateis e pr\u00e1ticas recomendadas por especialistas para ajudar voc\u00ea a atrair clientes pelas redes sociais. Venha conferir!<\/p>\n

Como atrair clientes pelas redes sociais?<\/h2>\n

Uma das maiores dificuldades de um dentista nem sempre se relaciona \u00e0 pr\u00e1tica profissional, mas \u00e0 prospec\u00e7\u00e3o e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

J\u00e1 vimos que as redes sociais s\u00e3o um valioso recurso para alcan\u00e7ar esses objetivos. Agora \u00e9 hora de conferir\u00a011 ideias de marketing que certamente ajudar\u00e3o a aumentar o alcance de suas m\u00eddias<\/strong>, atraindo clientes para sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica.<\/p>\n

Defina seus objetivos e escolha suas plataformas<\/h3>\n

As pessoas costumam falar de redes sociais como se elas formassem uma entidade coesa, mas ela \u00e9 justamente o oposto disso. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube s\u00e3o apenas algumas m\u00eddias de uma infinidade de plataformas que alcan\u00e7am bilh\u00f5es de pessoas.<\/p>\n

Para voc\u00ea, elas apresentam uma oportunidade inestim\u00e1vel para fortalecer a marca da sua cl\u00ednica, demonstrar seus conhecimentos, gerar refer\u00eancias, educar pacientes e atrair clientes. Por\u00e9m,\u00a0para alcan\u00e7ar todos esses benef\u00edcios voc\u00ea precisa tomar alguns cuidados.<\/p>\n

Tudo come\u00e7a com a defini\u00e7\u00e3o dos seus objetivos com a ado\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de marketing de m\u00eddias sociais. Outra dica importante \u00e9 evitar abra\u00e7ar todas as plataformas de uma vez. Al\u00e9m de exigir muito trabalho para construir conte\u00fado para cada uma, nem todas as redes podem se adequar aos objetivos que voc\u00ea pretende alcan\u00e7ar.<\/p>\n

Se voc\u00ea procura obter novos pacientes, por exemplo, priorize o Facebook e o Instagram<\/strong>. J\u00e1 se seu objetivo \u00e9\u00a0se tornar uma refer\u00eancia<\/a>\u00a0da odontologia, ou se voc\u00ea pretende se conectar com o setor, crie uma conta da cl\u00ednica no Twitter e LinkedIn.<\/p>\n

Eduque seus seguidores<\/h3>\n

Cuidados preventivos s\u00e3o uma tend\u00eancia e dentistas t\u00eam se esfor\u00e7ado para educar as pessoas sobre os cuidados necess\u00e1rios para uma boa sa\u00fade bucal.\u00a0As redes sociais s\u00e3o um espa\u00e7o onde essas informa\u00e7\u00f5es \u00fateis podem ser encontradas por um paciente em potencial<\/strong>.<\/p>\n

Ofere\u00e7a conte\u00fados informativos sobre os cuidados necess\u00e1rios para uma boa escova\u00e7\u00e3o ou momento ideal para levar a crian\u00e7a ao dentista, por exemplo. Essas s\u00e3o apenas algumas dicas, as possibilidades s\u00e3o enormes.<\/p>\n

Outra vantagem do conte\u00fado informacional \u00e9 que ele amplia o alcance de suas postagens, pois os seguidores costumam compartilhar essas publica\u00e7\u00f5es em suas p\u00e1ginas particulares.<\/p>\n

Apresente a sua cl\u00ednica<\/h3>\n

Quando clientes pesquisam online por dentista, eles procuram qualidade e seguran\u00e7a.\u00a0As redes sociais podem ajudar voc\u00ea a transmitir uma imagem positiva do seu neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n

Voc\u00ea pode utiliz\u00e1-las para mostrar os valores e os diferenciais de sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes. Alterne essas postagens com aquelas mais educativas, focando em sua experi\u00eancia e apresentando os servi\u00e7os dispon\u00edveis.<\/p>\n

Solicite feedback<\/h3>\n

Estas situa\u00e7\u00f5es ocorrem em qualquer tipo de neg\u00f3cio: cr\u00edticas negativas podem afastar um paciente em potencial, enquanto coment\u00e1rios favor\u00e1veis geram novas oportunidades para atra\u00ed-los.<\/p>\n

Use suas redes sociais para obter o feedback positivo dos pacientes que voc\u00ea j\u00e1 atendeu<\/strong>. \u00c0 medida que eles deixam os coment\u00e1rios positivos nas p\u00e1ginas de sua cl\u00ednica, voc\u00ea pode mostrar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes com um trabalho bem realizado. Consequentemente, isso\u00a0aumenta sua credibilidade entre os pacientes em potencial.<\/p>\n

O\u00a0engajamento dos pacientes<\/a>\u00a0com coment\u00e1rios positivos sobre os tratamentos tamb\u00e9m pode se transformar em conte\u00fado, com a devida permiss\u00e3o dos clientes, claro. Al\u00e9m de educar novos pacientes, essas hist\u00f3rias ajudam a mostrar os diferentes tratamentos que voc\u00ea realiza em sua cl\u00ednica.<\/p>\n

Sempre que houver algum\u00a0feedback negativo<\/a>, responda prontamente, identificando oportunidades para promover mudan\u00e7as positivas no atendimento ao paciente.<\/p>\n

Interaja com seus contatos<\/h3>\n

A presen\u00e7a nas m\u00eddias sociais vai al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas da sua cl\u00ednica. Assim, para que os seguidores consigam visualizar o conte\u00fado que produzido,\u00a0\u00e9 fundamental que voc\u00ea interaja com seu p\u00fablico<\/strong>.\u00a0D\u00favidas, cr\u00edticas, elogios, sugest\u00f5es, n\u00e3o importa, todos os coment\u00e1rios dos clientes devem ser devidamente respondidos em um tempo razo\u00e1vel.<\/p>\n

Dedique diariamente um per\u00edodo\u00a0para realizar essa intera\u00e7\u00e3o, tanto nos coment\u00e1rios quanto nas mensagens diretas e voc\u00ea ver\u00e1 como mais\u00a0seguidores logo se transformar\u00e3o em clientes fi\u00e9is<\/a>.<\/p>\n

Use imagens atraentes<\/h3>\n

Os usu\u00e1rios buscam experi\u00eancias visualmente interessantes e bonitas. Utilize imagens com boa resolu\u00e7\u00e3o, sempre com o logo o da cl\u00ednica e de acordo com a identidade visual do neg\u00f3cio. Isso permite que o cliente associe a imagem \u00e0 empresa, gerando mais identifica\u00e7\u00e3o com sua marca.<\/p>\n

Verifique se a visualiza\u00e7\u00e3o do seu conte\u00fado funciona em smartphones e tablets. Elas s\u00e3o as principais ferramentas de acesso dos usu\u00e1rios, e garantir uma boa experi\u00eancia durante a visita \u00e0s p\u00e1ginas \u00e9 fundamental.<\/p>\n

Produza v\u00eddeos<\/h3>\n

Quase todas as redes sociais permitem a publica\u00e7\u00e3o\u00a0de v\u00eddeos. Eles podem servir para anunciar o lan\u00e7amento de um novo produto, criando expectativa entre os seguidores.<\/p>\n

Outro uso interessante desse recurso \u00e9 o esclarecimento de d\u00favidas. Que tal\u00a0produzir v\u00eddeos em tempo real<\/strong>\u00a0que podem contar com a participa\u00e7\u00e3o ao vivo dos usu\u00e1rios?<\/p>\n

Promova suas p\u00e1ginas<\/h3>\n

A manuten\u00e7\u00e3o adequada de uma conta na rede social \u00e9 um trabalho \u00e1rduo, portanto, verifique se seus pacientes e p\u00fablico em potencial sabem da sua presen\u00e7a nessas m\u00eddias.<\/p>\n

Participe de grupos importantes do atendimento odontol\u00f3gico, publique informa\u00e7\u00f5es interessantes e torne-se uma fonte confi\u00e1vel para o seu p\u00fablico<\/strong>.<\/p>\n

Usar hashtags, por exemplo, \u00e9 uma\u00a0boa alternativa para atingir um n\u00famero maior de pessoas interessadas nos temas de suas publica\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode utilizar hashtags j\u00e1 criadas ou desenvolver uma identidade pr\u00f3pria da sua cl\u00ednica para interagir com os usu\u00e1rios.<\/p>\n

Poste com frequ\u00eancia<\/h3>\n

N\u00e3o existe uma regra r\u00edgida sobre a frequ\u00eancia com que voc\u00ea deve postar nas redes sociais utilizadas para promover sua cl\u00ednica. O problema \u00e9 que os feeds dos usu\u00e1rios s\u00e3o inundados com centenas de postagens diariamente.<\/p>\n

Por isso, voc\u00ea precisa compartilhar o conte\u00fado com frequ\u00eancia para garantir que ele n\u00e3o se perca nessa quantidade de publica\u00e7\u00f5es.\u00a0Crie um calend\u00e1rio de publica\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong>que pode ser semanal, por exemplo.<\/p>\n

Monitore seus resultados<\/h3>\n

Para avaliar se sua empresa tem atra\u00eddo clientes pelas redes sociais,\u00a0n\u00e3o se esque\u00e7a de\u00a0<\/strong>monitorar os resultados periodicamente<\/a><\/strong>, verificando quais t\u00e1ticas t\u00eam oferecido melhores resultados e quais precisam ser aprimoradas.<\/p>\n

Por meio de indicadores, \u00e9 poss\u00edvel medir a intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, o alcance das publica\u00e7\u00f5es e o engajamento para aumentar o sucesso das a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n

Converta sua cl\u00ednica em uma franquia odontol\u00f3gica<\/h3>\n

Todo esse trabalho com as redes sociais demanda tempo e dedica\u00e7\u00e3o. E n\u00f3s sabemos que isso nem sempre \u00e9 poss\u00edvel em meio \u00e0\u00a0rotina atribulada de uma cl\u00ednica, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Contudo, n\u00f3s temos uma excelente solu\u00e7\u00e3o para voc\u00ea: adotar o modelo de franquia.<\/p>\n

As franquias odontol\u00f3gicas t\u00eam a expertise de anos no mercado e a satisfa\u00e7\u00e3o de atendimento de milhares de clientes<\/strong>. Al\u00e9m disso, elas oferecem todo o apoio que voc\u00ea necessita para\u00a0expandir seu neg\u00f3cio<\/a>\u00a0em toda as \u00e1reas de sua cl\u00ednica.<\/p>\n

Isso inclui a consultoria de comunica\u00e7\u00e3o da marca, que pode orient\u00e1-lo no trabalho com as redes sociais, planejamento de campanhas e promo\u00e7\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n

Quais os cuidados que preciso ao utilizar as redes sociais para promover a cl\u00ednica?<\/h2>\n

Apesar de todo o potencial oferecido pelas redes sociais para a atra\u00e7\u00e3o de novos pacientes para sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica, \u00e9 preciso tomar alguns cuidados.\u00a0O\u00a0c\u00f3digo de \u00e9tica odontol\u00f3gico<\/a>\u00a0deve ser seguido, al\u00e9m de alguns cuidados que n\u00f3s apresentamos a seguir sobre o que fazer ou n\u00e3o em suas redes sociais.<\/p>\n

Utilizar suas redes para desabafar<\/h3>\n

\u00c9 comum entrar no Facebook, Twitter ou Instagram e ver pessoas desabafando. Tome cuidado com isso, especialmente se sua atitude pode colocar em risco a rela\u00e7\u00e3o dentista-paciente.<\/p>\n

Evite se expor e nunca use as redes sociais para reclamar<\/strong>\u00a0de algum caso ou paciente espec\u00edfico, nem compartilhe informa\u00e7\u00f5es sigilosas sobre ele sem o devido consentimento.<\/p>\n

Realizar atendimento virtual<\/h3>\n

Uma coisa \u00e9 educar o seu p\u00fablico\u00a0sobre os cuidados com a sa\u00fade bucal. Outra muito diferente \u00e9 passar orienta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas a um paciente ou seguidor de sua p\u00e1gina.\u00a0Sempre que surgirem coment\u00e1rios pedindo alguma prescri\u00e7\u00e3o, oriente-os a\u00a0<\/strong>agendar uma consulta<\/a><\/strong>\u00a0para que voc\u00ea possa auxili\u00e1-los adequadamente.<\/p>\n

Compartilhar imagens do tipo “antes e depois”<\/h3>\n

Os tratamentos odontol\u00f3gicos trazem grandes benef\u00edcios aos pacientes e muitos deles trazem transforma\u00e7\u00f5es est\u00e9ticas bastante positivas. Contudo, \u00e9 importante ter cuidado com a exposi\u00e7\u00e3o por meio das famosas imagens “antes e depois”.<\/p>\n

A\u00a0<\/strong>resolu\u00e7\u00e3o do Conselho Federal de Odontologia<\/a><\/strong>\u00a0j\u00e1 regulamentou e autorizou a divulga\u00e7\u00e3o de selfies e imagens do diagn\u00f3stico e resultado dos tratamentos dent\u00e1rios<\/strong>. Entretanto,\u00a0voc\u00ea s\u00f3 pode publicar essas imagens nas redes sociais com um consentimento por escrito assinado pelo paciente.<\/p>\n

Voc\u00ea viu que a\u00a0transforma\u00e7\u00e3o digital na odontologia<\/a>\u00a0\u00e9 uma tend\u00eancia tamb\u00e9m no momento de elaborar a\u00e7\u00f5es de capta\u00e7\u00e3o dos clientes. Com o uso constante das redes sociais no Brasil a import\u00e2ncia do uso dessas m\u00eddias para atrair clientes para sua cl\u00ednica odontol\u00f3gica se torna algo fundamental.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, voc\u00ea conheceu algumas dicas para poder melhorar suas publica\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00e3o com os seguidores. Por fim, conferiu tamb\u00e9m os cuidados que voc\u00ea deve ter ao postar e se relacionar com pacientes e seguidores em suas m\u00eddias.<\/p>\n

Este conte\u00fado ajudou voc\u00ea a descobrir como atrair clientes pelas redes sociais? Voc\u00ea j\u00e1 utiliza algumas das dicas que n\u00f3s apresentamos aqui? Deixe o seu coment\u00e1rio e participe da nossa conversa!<\/p>\n

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