{"id":10010,"date":"2020-06-30T16:01:04","date_gmt":"2020-06-30T19:01:04","guid":{"rendered":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/?p=10010"},"modified":"2020-06-30T16:01:04","modified_gmt":"2020-06-30T19:01:04","slug":"como-funciona-uma-franquia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/como-funciona-uma-franquia\/","title":{"rendered":"Como funciona uma franquia?"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n
\n
\n
\n

As turbul\u00eancias pol\u00edticas e econ\u00f4micas que o Brasil enfrentou nos \u00faltimos anos, deixam qualquer empreendedor receoso quanto ao futuro. Do ponto de vista econ\u00f4mico, no entanto, tudo indica que a pior fase da tempestade j\u00e1 passou. Essa \u00e9 a an\u00e1lise<\/a>\u00a0do economista Samy Dana, graduado e mestre em Economia, doutor em Administra\u00e7\u00e3o e Ph.D em Neg\u00f3cios.<\/p>\n

Mesmo em um cen\u00e1rio turbulento, houve um segmento que se destacou dos demais e foi de extrema import\u00e2ncia para a economia brasileira: o de franquias, tamb\u00e9m conhecido como\u00a0franchising<\/em>. Ele gerou resultados t\u00e3o significativos que faz aumentar constantemente o interesse dos empreendedores que buscam ideias de neg\u00f3cios e apoio para investir.<\/p>\n

A\u00a0proje\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0\u00e9 de que o aumento do faturamento no setor de franquias seja de 8%, muito acima da\u00a0previs\u00e3o<\/a>\u00a0de crescimento de 1% do Produto Interno Bruto (PIB). J\u00e1 que este ano promete uma melhora em mais setores da economia, o de franquias se torna uma das op\u00e7\u00f5es mais seguras para quem deseja empreender.<\/p>\n

Se voc\u00ea quer saber como funciona uma franquia, continue a leitura deste Manual do Empreendedor.<\/p>\n

2. O conceito de\u00a0franquia<\/h2>\n

A franquia faz parte de um sistema que consiste no acordo entre franqueador (marca) e franqueado (empreendedor). Nesse acordo, o franqueador cede ao franqueado o direito de uso da sua marca ou patente. Isso ocorre associado ao direito de distribui\u00e7\u00e3o exclusiva ou semiexclusiva de produtos, servi\u00e7os e, eventualmente, do\u00a0uso de determinadas tecnologias.<\/p>\n

O sistema de franquia acontece mediante remunera\u00e7\u00e3o direta ou indireta, entretanto, n\u00e3o pode ser caracterizado como v\u00ednculo empregat\u00edcio. O que ocorre \u00e9 a cess\u00e3o, ao franqueado, de alguns direitos para que ele possa usufruir dos benef\u00edcios de um modelo de neg\u00f3cio j\u00e1 estabelecido no mercado.<\/p>\n

Para tal, ocorre tamb\u00e9m a cess\u00e3o do direito de comercializa\u00e7\u00e3o, sistema de opera\u00e7\u00e3o e modelo de gest\u00e3o. Isso possibilita a uni\u00e3o da estrutura do neg\u00f3cio, formando uma rede que tem\u00a0as mesmas caracter\u00edsticas. Por esse motivo, as franquias s\u00e3o consideradas uma excelente oportunidade de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Esse ponto de vista \u00e9 compartilhado por franqueadores e franqueados. No caso do franqueador, ele tem a oportunidade de transformar a sua marca em rede, replicando o sucesso do seu modelo de opera\u00e7\u00e3o para outros lugares do pa\u00eds e do mundo. J\u00e1 para o franqueado, ele passa a ter acesso a uma estrutura consolidada e previamente testada.<\/p>\n

Muitas franquias que fazem sucesso atualmente nasceram de neg\u00f3cios independentes que deram certo ou foram reinventados. A experi\u00eancia de uma marca pode dar t\u00e3o certo que, ao transform\u00e1-la em um modelo de neg\u00f3cio, os benef\u00edcios passam a ser compartilhados com outros\u00a0empreendedores<\/a>.<\/p>\n

O sistema de franquia atende diversos segmentos: alimenta\u00e7\u00e3o, casa e constru\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, inform\u00e1tica e eletr\u00f4nicos, educa\u00e7\u00e3o, entretenimento e lazer, hotelaria e turismo, limpeza e conserva\u00e7\u00e3o, moda, sa\u00fade, beleza e bem-estar, servi\u00e7os automotivos, entre outros. Perceba como esse universo \u00e9 amplo e oferece diversas possibilidades.<\/p>\n

No caso dos profissionais liberais, por exemplo, existe a oportunidade de unir o conhecimento de uma marca j\u00e1 estabelecida no mercado ao desejo de empreender. \u00c9 o que acontece com os odont\u00f3logos. Rec\u00e9m-formados, eles t\u00eam a op\u00e7\u00e3o de prestar concurso p\u00fablico, trabalhar para uma cl\u00ednica ou\u00a0abrir o pr\u00f3prio consult\u00f3rio<\/a>.<\/p>\n

O fato \u00e9 que n\u00f3s sabemos o quanto \u00e9 dif\u00edcil empreender no Brasil. Al\u00e9m dos altos custos, existe um fator limitante: o excesso de burocracia. Mesmo para os mais esfor\u00e7ados, ainda h\u00e1 a barreira do conhecimento, afinal, raras s\u00e3o as institui\u00e7\u00f5es de ensino que preparam os seus profissionais para que se lancem no mercado de trabalho como empreendedores.<\/p>\n

Os profissionais liberais, portanto, encontram na franquia o apoio necess\u00e1rio para realizarem o sonho do neg\u00f3cio pr\u00f3prio. O modelo de neg\u00f3cio j\u00e1 est\u00e1 estabelecido, foi testado e tem regras claras que precisam ser seguidas. Em vez de testar modelos de gest\u00e3o, o empreendedor segue aquele que deu certo e acelera os passos rumo ao sucesso.<\/p>\n

3. O papel da franquia e do franqueado<\/h2>\n

Para que o sistema de franquia funcione, ele tem as suas responsabilidades divididas entre o franqueador e o franqueado. Cada parte deve cumprir com uma lista de deveres, que constam na\u00a0Lei da Franquia<\/a>\u00a0e que apresentaremos nos par\u00e1grafos a seguir.<\/p>\n

3.1. Franquia<\/h3>\n

Cabe ao franqueador, o respons\u00e1vel pela franquia, definir e desenvolver o modelo de neg\u00f3cio que ser\u00e1 franqueado. Para isso, ele deve testar, na pr\u00e1tica, esse modelo em uma ou mais unidades, por meio de um projeto-piloto. Essas unidades devem ser, sempre que poss\u00edvel, instaladas, operadas e geridas pela empresa respons\u00e1vel pelo franqueamento.<\/p>\n

Deste modo, torna-se poss\u00edvel o estabelecimento de\u00a0normas, processos, pol\u00edticas e padr\u00f5es referentes \u00e0 implanta\u00e7\u00e3o, opera\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o da franquia que deve\u00a0ser gerida pelo empreendedor. Tamb\u00e9m \u00e9 responsabilidade do franqueador fazer o recrutamento e a sele\u00e7\u00e3o dos franqueados que mais se encaixam ao\u00a0perfil do neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n

Crit\u00e9rios s\u00e3o estabelecidos para definir as caracter\u00edsticas desejadas pela franquia, portanto, n\u00e3o s\u00e3o todos os empreendedores que acabam sendo selecionados. Al\u00e9m do\u00a0recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/a>, cabe \u00e0 franquia capacitar os franqueados e, em alguns casos, as equipes que trabalhar\u00e3o nas unidades que ser\u00e3o criadas \u2014 ou uma parte delas.<\/p>\n

Os treinamentos ocorrem por meio de programas de capacita\u00e7\u00e3o que s\u00e3o presenciais, a dist\u00e2ncia ou h\u00edbridos. Guias, manuais, processos e outros materiais que visam a orientar a equipe presencial ou remotamente tamb\u00e9m ajudam na capacita\u00e7\u00e3o. S\u00e3o esses recursos que garantem ao franqueado o pleno acesso ao modelo de neg\u00f3cios.<\/p>\n

A franquia tamb\u00e9m mant\u00e9m uma equipe destinada \u00e0 assessoria do franqueado, com o objetivo de esclarecer d\u00favidas e checar se est\u00e3o sendo cumpridas as normas e os demais procedimentos previamente acordados. Essa mesma equipe ajuda ainda na elabora\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es que visam \u00e0 concretiza\u00e7\u00e3o de\u00a0metas e objetivos da unidade.<\/p>\n

O franqueador deve, portanto, supervisionar e monitorar constantemente todas as unidades que comp\u00f5em a sua rede, afinal, trata-se de uma marca. Isso garante a unidade da rede e o fortalecimento da imagem do neg\u00f3cio. Quando uma unidade se encontra fora do padr\u00e3o das demais, isso pode afetar a credibilidade do neg\u00f3cio inteiro.<\/p>\n

O acompanhamento das unidades possibilita a coleta, o processo e a an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es relevantes para a marca. \u00c9 com essas informa\u00e7\u00f5es que ocorre o compartilhamento das boas pr\u00e1ticas, que devem ser seguidas por todos os franqueados. Muitas franquias fazem isso, inclusive, em encontros e conven\u00e7\u00f5es nacionais.<\/p>\n

3.2. Franqueado<\/h3>\n

O franqueado tamb\u00e9m tem seus deveres e um deles deve ser feito antes de assinar qualquer documento ou efetuar pagamentos para adquirir uma unidade: investigar a empresa franqueadora e os seus integrantes. Lembre-se de que, como empreendedor, \u00e9 o seu nome que ser\u00e1 vinculado ao neg\u00f3cio.<\/p>\n

Em vez de fazer uma escolha apressada e sem a an\u00e1lise necess\u00e1ria, o franqueado precisa ter a certeza de que est\u00e1 se associando a uma empresa s\u00e9ria, que \u00e9 respons\u00e1vel por uma marca saud\u00e1vel e bem-aceita pelo p\u00fablico. Por isso, antes de qualquer decis\u00e3o, pesquise bastante sobre a franquia de que voc\u00ea deseja adquirir uma unidade.<\/p>\n

Outra responsabilidade do franqueado diz respeito ao investimento necess\u00e1rio para a implanta\u00e7\u00e3o da unidade de neg\u00f3cios. Tamb\u00e9m cabe a ele aplicar todos os recursos que garantem o funcionamento dela de acordo com os padr\u00f5es que foram estabelecidos pela empresa franqueadora.<\/p>\n

Como existe um acordo firmado entre as partes, o franqueado precisa garantir que todas as cl\u00e1usulas que constam como obriga\u00e7\u00e3o dele devem ser cumpridas, como a utiliza\u00e7\u00e3o de produtos, servi\u00e7os e fornecedores que s\u00e3o indicados e\/ou autorizados pela franquia. Ainda nesse aspecto, cabe ao franqueado arcar com os custos e despesas relacionados \u00e0 opera\u00e7\u00e3o e \u00e0 gest\u00e3o da unidade.<\/p>\n

Isso inclui o pagamento do aluguel do ponto, despesas com \u00e1gua, luz, condom\u00ednio, manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos, impostos e\u00a0encargos, e sal\u00e1rios dos funcion\u00e1rios. Por mais que a unidade siga os direcionamentos da rede, lembre-se de que o neg\u00f3cio \u00e9 do empreendedor e ele precisa fazer uma gest\u00e3o de excel\u00eancia para lidar com todos os custos.<\/p>\n

Ainda falando em custos, o franqueado deve pagar \u00e0 empresa franqueadora os valores relativos \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o e \u00e0 continuidade da franquia. Esses valores, normalmente, incluem taxas de franquia e royalties. Cada empresa tem as suas pr\u00f3prias pol\u00edticas, portanto, recomendamos levantar todos esses custos antes de firmar o contrato.<\/p>\n

Como existe um acordo firmado com o franqueador, o empreendedor que assume uma unidade deve observar os padr\u00f5es, as normas, os processos e as pol\u00edticas que indicam o modo de implantar, operar e gerir o neg\u00f3cio. Lembre-se de que, como a unidade faz parte de uma rede, ela deve manter a consist\u00eancia da imagem da marca.<\/p>\n

Por fim, o empreendedor precisa cooperar com a rede e os demais franqueados \u2014 para que, juntos, consigam criar e fortalecer os diferenciais competitivos do modelo de neg\u00f3cio.<\/p>\n

4. As vantagens da franquia<\/h2>\n

4.1. Come\u00e7ar um neg\u00f3cio que j\u00e1 nasce com a credibilidade de uma marca que \u00e9 conhecida pelo mercado<\/h3>\n

Como a empresa franqueadora realiza um trabalho constante de consolida\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, o franqueado que chega j\u00e1 se depara com uma rede formada e\u00a0pronta para fornecer todo o conhecimento necess\u00e1rio para que ele opere a sua unidade. A marca j\u00e1 \u00e9 conhecida pelo p\u00fablico, portanto, o foco passa a ser mais na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

4.2. Contar com o apoio do franqueador e do plano de neg\u00f3cio<\/h3>\n

O\u00a0plano de neg\u00f3cio<\/a>\u00a0\u00e9 uma das principais etapas da cria\u00e7\u00e3o de uma empresa, entretanto, o empreendedor que est\u00e1 em busca do seu primeiro empreendimento n\u00e3o disp\u00f5e de tempo e de conhecimento para faz\u00ea-lo. O franqueador j\u00e1 tem esse plano e, al\u00e9m disso, disponibiliza-se para orientar e apoiar o franqueado no que for necess\u00e1rio.<\/p>\n

4.3. Aproveitar toda a estrutura j\u00e1 consolidada da marca<\/h3>\n

Reflita sobre isso. Uma empresa grande e que j\u00e1 est\u00e1 estabelecida no mercado consegue negociar pre\u00e7os com mais facilidade do que aquela que acabou de surgir. Isso ajuda a diminuir custos na aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e insumos junto aos fornecedores e distribuidores. Fundar um neg\u00f3cio com esse poder de barganha j\u00e1 ajuda no crescimento e consolida\u00e7\u00e3o dele.<\/p>\n

4.4. Obter uma maior garantia de mercado<\/h3>\n

Um dos maiores desafios para a empresa que est\u00e1 come\u00e7ando \u00e9 conhecer o seu p\u00fablico-alvo e testar a aceita\u00e7\u00e3o dos seus produtos e servi\u00e7os. Entre erros e acertos, perde-se muito dinheiro quando a escolha n\u00e3o \u00e9 certeira. Adquirindo uma unidade de franquia, voc\u00ea ter\u00e1 acesso aos dados que mostram quem \u00e9 o p\u00fablico consumidor da marca. Al\u00e9m disso, comercializa produtos e servi\u00e7os j\u00e1 testados.<\/p>\n

4.5. Reduzir os custos de propaganda<\/h3>\n

\u00c9 muito caro investir em publicidade e propaganda, principalmente nos tradicionais meios de comunica\u00e7\u00e3o, como a televis\u00e3o e os impressos. Com o sistema de franquia, voc\u00ea n\u00e3o precisa ser o \u00fanico respons\u00e1vel pelo pagamento dessas a\u00e7\u00f5es. Os custos de propaganda s\u00e3o, geralmente, divididos entre franqueador e franqueado.<\/p>\n

5. Os cuidados necess\u00e1rios no sistema de franquia<\/h2>\n

Conforme vimos no t\u00f3pico anterior, o sistema de franquia apresenta muitos benef\u00edcios para o empreendedor que deseja ter o pr\u00f3prio neg\u00f3cio, sem correr riscos. Mesmo assim, alguns cuidados s\u00e3o necess\u00e1rios e voc\u00ea deve permanecer atento para que tudo d\u00ea certo. Confira os principais a seguir.<\/p>\n

5.1. Escolha uma franquia confi\u00e1vel<\/h3>\n

Lembre-se de pesquisar bastante sobre a empresa e os seus propriet\u00e1rios. Uma boa dica \u00e9 verificar se a companhia\u00a0faz parte da\u00a0Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franquias<\/a>\u00a0(ABF).<\/p>\n

5.2. Sinta afinidade pela franquia<\/h3>\n

Voc\u00ea deve gostar de trabalhar no segmento do qual a franquia faz parte. Esse ser\u00e1 o seu trabalho por muitos anos, portanto, deve haver afinidade entre as partes.<\/p>\n

5.3. Conhe\u00e7a os produtos e servi\u00e7os oferecidos<\/h3>\n

Al\u00e9m de pesquisar tudo sobre a empresa, experimente visitar uma das suas unidades de perto para conhecer melhor os produtos e servi\u00e7os que s\u00e3o oferecidos ao p\u00fablico.<\/p>\n

5.4. Entenda que existem regras que devem ser seguidas<\/h3>\n

Por mais que o neg\u00f3cio seja seu, vale ressaltar que a franquia tem regras que devem ser seguidas, portanto, contenha qualquer desejo de trabalhar de forma diferente daquela que foi acordada previamente.<\/p>\n

5.5. Garanta o capital necess\u00e1rio para a abertura e a opera\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio<\/h3>\n

\u00c9 muito comum que empreendedores iniciantes considerem necess\u00e1rio somente o capital para a abertura do neg\u00f3cio. O fato \u00e9 que s\u00e3o raras as empresas que j\u00e1 come\u00e7am obtendo lucro, portanto, garanta tamb\u00e9m a quantia necess\u00e1ria para a opera\u00e7\u00e3o dos primeiros meses da sua unidade.<\/p>\n

5.6. Preste bastante aten\u00e7\u00e3o \u00e0\u00a0COF<\/h3>\n

A Circular de Oferta de Franquia (COF) \u00e9 um documento desenvolvido e entregue pelo franqueador que estabelece todas as condi\u00e7\u00f5es do neg\u00f3cio. Nela, s\u00e3o apresentados os direitos e os deveres das duas partes, bem como dados, como os contatos atuais dos franqueados e as informa\u00e7\u00f5es das pessoas que desfizeram neg\u00f3cio recentemente.<\/p>\n

5.7. Converse com os outros franqueados<\/h3>\n

Aproveite os contatos que a COF fornece para falar com antigos e atuais franqueados. Eles podem fornecer informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o funcionamento das suas unidades, bem como recomendar ou n\u00e3o a franqueadora. Trata-se de uma opini\u00e3o sincera que n\u00e3o pode ser descartada.<\/p>\n

6. Conclus\u00e3o<\/h2>\n

Fa\u00e7a um balan\u00e7o com as informa\u00e7\u00f5es que foram apresentadas neste Manual do Empreendedor. Observe como o sistema de franquia oferece vantagens e benef\u00edcios ao empreendedor que deseja seguran\u00e7a na cria\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio. Pesquise sobre a marca desejada e inicie uma conversa sobre ter a pr\u00f3pria unidade.<\/p>\n

7. Sobre a Sorridents<\/h2>\n

A Sorridents \u00e9 a maior rede de cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas da Am\u00e9rica Latina. Com seus modelos de franquias, hoje a rede \u00e9 composta por 180 cl\u00ednicas espalhadas por todo Brasil (360 unidades est\u00e3o na grande SP).<\/p>\n

Sempre revolucionando a odontologia brasileira, trabalha em sua miss\u00e3o de oferecer acesso \u00e0 sa\u00fade bucal de qualidade com atendimento humanizado aos brasileiros, valorizando seu compromisso social.<\/p>\n

Nas cl\u00ednicas Sorridents, o cliente tem acesso a todas as especialidades da odontologia, desde tratamentos ortod\u00f4nticos (aparelhos) a implantes dent\u00e1rios. Al\u00e9m disso, nossos profissionais s\u00e3o refer\u00eancias em suas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o e atestam os pilares da marca Sorridents, que s\u00e3o: acesso, conforto, conveni\u00eancia e qualidade.<\/p>\n

Saiba mais no\u00a0nosso site<\/a>!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"As turbul\u00eancias pol\u00edticas e econ\u00f4micas que o Brasil enfrentou nos \u00faltimos anos, deixam qualquer empreendedor receoso quanto ao futuro. Do ponto de vista econ\u00f4mico, no entanto, tudo indica que a pior fase da tempestade j\u00e1 passou. Essa \u00e9 a an\u00e1lise\u00a0do economista Samy Dana, graduado e mestre em Economia, doutor em Administra\u00e7\u00e3o e Ph.D em Neg\u00f3cios…. Ver artigo<\/a>","protected":false},"author":19,"featured_media":10012,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10010"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10010"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10010\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10012"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sorridents.com.br\/business\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}